Términos y Condiciones de Servicio

El servicio tecnológico denominado PRETOR iA es ofrecido por la ESCUELA INTERNACIONAL DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL S.A.S., identificada con NIT 901.986.425-6, con domicilio principal en Medellín, Colombia, en adelante "iA School", quien actúa como prestador del servicio.

Para efectos de contacto, soporte, notificaciones contractuales y comunicaciones relacionadas con el servicio PRETOR iA, iA School dispone del correo electrónico contacto@iaschool.la y del número de celular 312 843 5317.

PRETOR iA es un sistema de inteligencia artificial diseñado para la automatización integral del flujo de trabajo operativo de los despachos jurídicos y profesionales del derecho. El servicio integra módulos de captación, calificación, atención y cierre comercial de clientes, junto con una arquitectura multiagente de inteligencia artificial que asiste la elaboración de documentos jurídicos, la gestión documental, el seguimiento procesal y el control operativo del despacho.

PRETOR iA constituye un sistema de apoyo tecnológico. En ningún caso presta asesoría jurídica, representación legal, patrocinio judicial ni sustituye el análisis, criterio, validación, responsabilidad profesional o deber ético del abogado o profesional legal usuario.

PRETOR iA es un servicio digital, personalizado y de activación inmediata, que implica desde su habilitación la asignación de recursos tecnológicos, licencias de uso, configuraciones específicas, consumo de infraestructura, capacidades de procesamiento, almacenamiento y, cuando aplique, integraciones con plataformas de terceros.

Dada su naturaleza tecnológica y de consumo inmediato de recursos, el servicio se considera efectivamente prestado desde el momento de su activación, con independencia del uso posterior que el usuario haga del mismo.

El usuario declara y garantiza que es abogado titulado, profesional legal habilitado o persona con formación y autorización suficiente para ejercer actividades jurídicas conforme a la normativa de su jurisdicción, y que utiliza PRETOR iA bajo su exclusiva responsabilidad profesional, legal y ética.

El usuario reconoce que mantiene en todo momento el control estratégico, la validación jurídica y la decisión final sobre cualquier documento, actuación, comunicación o resultado generado con apoyo del sistema.

PRETOR iA, como sistema de inteligencia artificial aplicada al ámbito jurídico:

a) Asiste y automatiza procesos operativos, administrativos y de apoyo al ejercicio profesional del derecho.

b) Facilita la captación, atención y calificación de clientes, sin reemplazar la intervención del abogado en el cierre jurídico o contractual.

c) Asiste en la elaboración de documentos jurídicos, siempre bajo supervisión y validación humana.

d) Permite el seguimiento automatizado de procesos judiciales y la centralización de expedientes digitales.

e) Proporciona analítica y métricas de desempeño operativo del despacho.

PRETOR iA no garantiza resultados económicos, judiciales, procesales o comerciales, no adopta decisiones jurídicas autónomas y no reemplaza la revisión, análisis ni criterio profesional del usuario.

Toda salida generada por el sistema constituye un apoyo tecnológico que debe ser revisado, validado y aprobado por el usuario antes de su utilización.

Cuando el servicio implique integraciones con plataformas de terceros, incluyendo plataformas de Meta (Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp Business Platform), el uso de dichas funcionalidades estará sujeto al cumplimiento de las políticas, términos y restricciones de dichas plataformas, siendo el usuario responsable del uso adecuado de los permisos concedidos.

El usuario se obliga a:

a) Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

b) Revisar, validar y asumir responsabilidad por los documentos, respuestas, flujos y resultados generados con apoyo de PRETOR iA.

c) Cumplir las normas legales, éticas y profesionales aplicables a su ejercicio.

d) No utilizar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos, contrarios a la ley, a la ética profesional o a derechos de terceros.

e) Obtener las autorizaciones necesarias de sus clientes o terceros para el tratamiento de datos personales, uso de automatizaciones, comunicaciones digitales y mensajería.

f) Cumplir las políticas, términos y condiciones de las plataformas de terceros integradas al servicio, incluyendo las Meta Platform Terms, Messenger Platform Policies, WhatsApp Business Platform Policies y demás reglas aplicables.

g) No utilizar PRETOR iA para realizar extracción masiva de datos (scraping), recolección automatizada no autorizada, perfilamiento indebido, envío de comunicaciones no consentidas, spam, ni cualquier actividad que infrinja las políticas de plataformas integradas o la normativa aplicable.

PRETOR iA, su software, arquitectura multiagente, flujos, prompts, modelos, bases de conocimiento, interfaces, marcas, nombres comerciales y desarrollos asociados son de propiedad exclusiva de iA School o de sus licenciantes.

Se concede al usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y revocable, únicamente para el uso del servicio conforme a estos Términos y Condiciones. El usuario no adquiere derecho alguno de propiedad intelectual sobre el sistema ni sobre sus componentes.

El usuario no podrá utilizar los resultados generados por PRETOR iA ni reproducir, replicar o explotar la arquitectura, flujos, prompts, modelos, bases de conocimiento o componentes tecnológicos del sistema con el fin de entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros, desarrollar sistemas que compitan directamente con PRETOR iA o realizar ingeniería inversa, salvo autorización expresa y escrita de iA School.

Lo anterior no limita los derechos del usuario sobre los datos propios o de sus clientes tratados a través del servicio, siempre que su uso se realice conforme a la ley y a las políticas de las plataformas integradas.

iA School implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información tratada en el marco de PRETOR iA contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

El usuario es responsable de los datos, documentos y contenidos que cargue, gestione o procese a través del sistema, así como del cumplimiento de la normativa de protección de datos, confidencialidad, secreto profesional y deber de reserva frente a sus clientes y terceros.

Los datos obtenidos a través de plataformas de Meta u otras plataformas integradas serán utilizados exclusivamente para habilitar las funcionalidades autorizadas por el usuario dentro del servicio PRETOR iA y no serán vendidos, cedidos, comercializados ni utilizados para fines distintos a los expresamente permitidos por dichas plataformas, por la normativa aplicable y por la Política de Privacidad del servicio.

Cualquier solicitud relacionada con protección de datos, confidencialidad o seguridad de la información podrá dirigirse al correo contacto@iaschool.la o al número 312 843 5317.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del servicio PRETOR iA, la cual hace parte integral de estos Términos.

iA School no garantiza disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio. Podrán presentarse interrupciones, suspensiones o limitaciones temporales por razones técnicas, de mantenimiento, actualización, seguridad, fuerza mayor o causas ajenas a su control, sin que ello genere derecho a indemnización.

PRETOR iA permite la integración voluntaria con plataformas de terceros, incluyendo plataformas de mensajería, analítica, publicidad, pagos, infraestructura en la nube y plataformas de Meta (Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp Business Platform).

El alcance de las integraciones dependerá exclusivamente de los permisos otorgados por el usuario, quien podrá revocarlos en cualquier momento desde las configuraciones correspondientes. La desconexión de integraciones podrá limitar o deshabilitar ciertas funcionalidades del sistema.

iA School no es responsable por restricciones, limitaciones, bloqueos, suspensiones, rechazos en procesos de revisión (App Review) o cambios en las políticas de plataformas de terceros que afecten la disponibilidad o funcionamiento de las integraciones.

El usuario reconoce que el uso de integraciones con plataformas de Meta puede estar sujeto a procesos de revisión, límites de uso, ventanas de mensajería, aprobación de plantillas, restricciones publicitarias, validación de dominios y demás condiciones técnicas y regulatorias impuestas por dichas plataformas.

El usuario es responsable de utilizar las integraciones conforme a las políticas, términos y requisitos aplicables de cada plataforma y de obtener las autorizaciones necesarias de sus clientes o terceros cuando corresponda.

iA School podrá suspender o terminar el acceso al servicio cuando el usuario incumpla estos Términos, haga uso indebido del sistema, genere riesgos legales, técnicos o reputacionales, o cuando exista requerimiento de autoridad competente.

iA School podrá suspender de manera inmediata funcionalidades relacionadas con integraciones de terceros cuando detecte un uso que pueda generar incumplimiento de políticas de plataformas integradas, riesgo de bloqueo, limitación o sanción por parte de dichas plataformas, o afectación al funcionamiento de la aplicación ante procesos de revisión o control técnico.

La terminación no exime al usuario de las obligaciones causadas hasta la fecha.

iA School no será responsable por decisiones adoptadas por el usuario, resultados judiciales, pérdidas económicas, reclamaciones de terceros ni consecuencias derivadas del uso del sistema. El usuario utiliza PRETOR iA bajo su propio riesgo y responsabilidad profesional.

iA School no será responsable por bloqueos, limitaciones, suspensiones, restricciones de funcionalidad o sanciones impuestas por plataformas de terceros, incluyendo plataformas de Meta (Facebook, Instagram, Messenger o WhatsApp Business Platform), cuando estas se deriven del uso que el usuario haga de las funcionalidades de integración o del incumplimiento de las políticas aplicables por parte del usuario.

PRETOR iA se proporciona "tal cual" (as is), sin garantía expresa o implícita de resultados específicos, continuidad absoluta del servicio o compatibilidad permanente con plataformas de terceros, cuyos términos y condiciones pueden ser modificados unilateralmente por dichas plataformas.

El servicio PRETOR iA se rige por la Política de Devoluciones vigente, la cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones.

iA School podrá modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio implica aceptación de los términos vigentes.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Jurisdicción: jueces de Medellín, Colombia.

La activación, acceso o uso del servicio PRETOR iA implica la aceptación expresa, libre e informada de los presentes Términos y Condiciones.

El presente artículo regula el uso de funcionalidades del servicio PRETOR iA que impliquen integración con herramientas publicitarias, de medición o comercio electrónico de Meta Platforms, Inc., incluyendo, entre otras:

Meta Marketing API

Custom Audiences

Meta Pixel

Conversions API (CAPI)

Facebook Shops y funcionalidades de Commerce

Catálogos de productos

Eventos de compra

Gestión de campañas publicitarias

Medición de conversiones, atribución y ROAS

Estas funcionalidades se habilitan exclusivamente cuando el usuario así lo configure y autorice dentro del servicio.

17.1 Rol de las Partes

a) iA School, a través de PRETOR iA, actúa como proveedor tecnológico y, cuando corresponda, como encargado del tratamiento respecto de los datos personales de clientes, leads, compradores o contactos del usuario.

b) El usuario que habilite integraciones con Marketing API, Pixel, Conversions API o Commerce actúa como responsable del tratamiento frente a los datos de sus propios clientes, prospectos o compradores.

c) PRETOR iA no determina finalidades independientes respecto de los datos de clientes finales del usuario, ni utiliza dichos datos para fines propios distintos a la prestación del servicio.

17.2 Meta Marketing API

Cuando el usuario utilice funcionalidades relacionadas con Marketing API:

a) Los datos serán tratados exclusivamente para la creación, gestión, optimización y medición de campañas publicitarias configuradas por el usuario.

b) PRETOR iA no utilizará datos obtenidos mediante Marketing API para:

Venta o comercialización de información.

Creación de bases de datos independientes.

Perfilamiento externo no autorizado.

Entrenamiento de modelos externos de terceros.

c) El usuario es responsable de contar con base legal válida para el uso de datos personales con fines de publicidad personalizada, cuando dicha base sea exigida por la normativa aplicable.

17.3 Custom Audiences

Cuando el usuario cree o gestione audiencias personalizadas:

a) PRETOR iA procesará únicamente los datos que el usuario cargue o autorice expresamente.

b) Los datos utilizados para Custom Audiences:

No serán reutilizados fuera del entorno Meta.

No serán combinados con datos de otros clientes.

No serán conservados más allá del tiempo necesario para la finalidad autorizada.

c) El usuario declara y garantiza que ha obtenido las autorizaciones necesarias de los titulares para utilizar sus datos con fines de segmentación publicitaria cuando sea legalmente requerido.

17.4 Meta Pixel y Conversions API (CAPI)

Cuando el usuario implemente Meta Pixel o Conversions API:

a) Solo se enviarán a Meta los eventos expresamente configurados por el usuario.

b) No se enviarán datos sensibles ni categorías especiales de datos personales.

c) El tratamiento se limitará estrictamente a medición, atribución y optimización de campañas.

d) Se aplicará el principio de minimización de datos, enviando únicamente la información necesaria conforme a la configuración realizada por el usuario.

e) PRETOR iA no utilizará los datos transmitidos a través de Pixel o CAPI para finalidades distintas a las autorizadas por el usuario.

17.5 Facebook Shops y Commerce

Cuando el usuario habilite funcionalidades de comercio electrónico:

a) PRETOR iA podrá sincronizar catálogos, gestionar productos, procesar eventos de compra, recibir webhooks de pedidos y generar métricas de ventas, conforme a los permisos otorgados.

b) PRETOR iA no actúa como comerciante, ni procesa pagos directamente, ni establece políticas comerciales del usuario.

c) El usuario es responsable de:

Cumplir las Meta Commerce Policies.

Garantizar que los productos ofrecidos cumplen la normativa aplicable.

Gestionar garantías, devoluciones y obligaciones frente a compradores.

Informar adecuadamente a los compradores sobre el tratamiento de sus datos.

d) Los datos de compradores recibidos a través de Commerce serán tratados exclusivamente para:

Automatización operativa.

Confirmaciones y comunicaciones transaccionales.

Integración con CRM.

Generación de métricas internas.

En ningún caso dichos datos serán vendidos, cedidos o utilizados para fines independientes.

17.6 Prohibiciones Expresas

PRETOR iA no:

a) Vende datos personales obtenidos a través de integraciones con Meta.

b) Cede audiencias o datos a terceros no autorizados.

c) Combina datos de múltiples usuarios para crear perfiles comerciales propios.

d) Realiza scraping o recolección automatizada no autorizada.

e) Utiliza datos obtenidos mediante plataformas de Meta para entrenar modelos externos de terceros.

f) Realiza acciones fuera de los permisos expresamente concedidos por el usuario.

17.7 Retención de Datos Publicitarios

Los datos relacionados con campañas, eventos, audiencias y métricas:

a) Se conservarán únicamente durante la vigencia de la cuenta del usuario o el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas.

b) Podrán mantenerse de forma agregada o anonimizada para fines estadísticos.

c) Serán eliminados, bloqueados o anonimizados cuando el usuario cancele el servicio o solicite su supresión, salvo obligación legal en contrario.

17.8 Cumplimiento de Políticas de Meta

El uso de las funcionalidades descritas en el presente artículo está sujeto a:

Meta Platform Terms

Meta Developer Policies

Meta Marketing API Terms

Meta Custom Audience Terms

Meta Commerce Policies

Meta Business Tools Terms

Si Meta modifica sus políticas o requisitos técnicos, iA School podrá:

a) Ajustar funcionalidades del servicio.

b) Limitar o deshabilitar integraciones específicas.

c) Suspender temporalmente funcionalidades cuando exista riesgo de incumplimiento.

17.9 Responsabilidad

iA School no será responsable por:

a) Bloqueos, suspensiones o limitaciones impuestas por Meta.

b) Rechazos en procesos de App Review.

c) Sanciones derivadas del uso indebido del usuario.

d) Incumplimientos de base legal por parte del usuario frente a sus propios clientes.